Arkadaşlar merhaba. Ben geçirdiğim bir kaza sonucu omurilik felçliyim ve tekerlekli sandalye kullanıyorum. Bu yüzden her lazım olduğunda kitap mağazalarına giderek kitap alamadığım durumlar oluyor. Ücretsiz kargo avantajı sağladığı için bütün kitaplarımı yıllardır amazondan almaktayım. Yaklaşık 2 ay önce bir ailenin tüketim sınırını aştığı gerekçesiyle aldığım kitaplar Amazon tarafından otomatik olarak iptal edildi ve beni kesinlikle böyle bir durum olmamasına rağmen satıcı olarak nitelendirdi. Halbuki kitap falan satmıyorum hepsini kütüphanemde duruyor, okuyorum. Müşteri hizmetleri ile 10 defadan fazla görüşüp durumumu bildirmeme rağmen müşteri hizmetleri özür dileyip çözüleceğini belirtse de amazon beni satıcı olarak suçlamaya devam ediyor. Bunun için başvurabileceğim bir mecra var mıdır?