Merhaba arkadaşlar, ben vodafone net kullancısıyım, fiber max paketini kullanıyorum 200 mbps ve 100 tl ödüyorum..
Araştırmalarıma göre engellilere %25 indirim(her pakette) zorunlu ve ulaşılabilmesi kolay olması gerekiyormuş BTK'nın kararı bu, ben 3 gün önce şikayet btk hem vodafone'a yazdım bana geri genel müdürlükten geri dönüleceği söylendi ama hâlâ bir dönüş yok, ayrıca vodafone çalışanları(çağrı merkezi) bana indirimlerin sadece adsl paketlerinde olduğunu söylüyor fakat BTK kararına göre paket ayırtmaksınız bu indirim yapılması şart ve ulaşılabilmesi kolay olmalı diyor
Şimdi benim eski 2 yıllık vodafone VDSL bitmiş bir tahattüm var buradaki paketlerden hiç bir şekilde %25 kullanamadım çünkü sitesinde böyle bir bilgi yoktu, şuan ki kullanmış olduğum paket olan FİBER internette ise artık bu indirimden yararlanmak istiyorum ama bir ilgisizlik hakim.
Şimdi ben bu BTK'ya attım orayı bile iplemiyorlar adamlar, dava açmalı mıyım? Cidden ben bu işin peşine düşmek istiyorum dava açacaksam nasıl açmalıyım? Yoksa bu tarz işler ile TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ mi ilgileniyor teşekkürler.
Araştırmalarıma göre engellilere %25 indirim(her pakette) zorunlu ve ulaşılabilmesi kolay olması gerekiyormuş BTK'nın kararı bu, ben 3 gün önce şikayet btk hem vodafone'a yazdım bana geri genel müdürlükten geri dönüleceği söylendi ama hâlâ bir dönüş yok, ayrıca vodafone çalışanları(çağrı merkezi) bana indirimlerin sadece adsl paketlerinde olduğunu söylüyor fakat BTK kararına göre paket ayırtmaksınız bu indirim yapılması şart ve ulaşılabilmesi kolay olmalı diyor
Şimdi benim eski 2 yıllık vodafone VDSL bitmiş bir tahattüm var buradaki paketlerden hiç bir şekilde %25 kullanamadım çünkü sitesinde böyle bir bilgi yoktu, şuan ki kullanmış olduğum paket olan FİBER internette ise artık bu indirimden yararlanmak istiyorum ama bir ilgisizlik hakim.
Şimdi ben bu BTK'ya attım orayı bile iplemiyorlar adamlar, dava açmalı mıyım? Cidden ben bu işin peşine düşmek istiyorum dava açacaksam nasıl açmalıyım? Yoksa bu tarz işler ile TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ mi ilgileniyor teşekkürler.
