İDO Feribotu ile yaptığım seyahat sırasında yaşadıklarım hakkında İDO yetkililerine yazdığım şikayet yazısı aşağıdadır.
İDO İstanbul Deniz Otobüsleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketine 09.06.2015
İ S T A N B U L
Tekerlekli sandalyede yaşayan bir engelli olarak 06.06.2015 tarihinde 18.30 da kalkan Bandırma-Yenikapı feribotunda yaşadıklarımı sizlere aktarmak ve bu şahsımda engelli kişilere yapılan inciltici davranışlar ve hayati tehlikeye yol açacak sorumsuzluklar hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Sanırım feribotta ve iskelede kamera kayıtları mevcuttur, yazdıklarımı bu kayıtlardan da teyit edebilirsiniz.
Bilinmektedir ki, gemideki insanların can güvenliğinden gemini kaptanı sorumludur. Bu laubali ve can güvenliğini tehlikeye sokacak sorumsuz davranışlar nedeniyle öncelikle geminin kaptanından şikâyetçi olduğumu bildirmek isterim. Şimdi yaşananları başlıklar altında aşağıda açıklayacağım.
1.Gemiye binişteki aksaklıklar
Girişte belirttiğim gibi 06.06.2015 tarihinde 18.30 da kalkan Bandırma-Yenikapı seferini yapan Turgut Özal feribotunda sorunlar girişte başladı. 29.05.2015 tarihinde yaptığım Yenikapı-Bandırma seferinde kendim kullandığım aracımla gemiye girerken, araçları yerleştiren yetkili bana Araçın yerleştirilmesi açısından gişede de bilet alırken engelli araç olduğunu mutlaka bildirin demişti. Bende Bandırmada biletimi oluştururken gişedeki elemana durumu ilettim. O kişi bana ben internetten alınan biletlerde yetkili değilim. Bildirim yapamam, siz biletleri alan görevliye bildirin dedi. Böylece topu oraya attı. Halbuki sıra halindeki araçların önüne geçme şansım yoktu. Sıram gelince bileti kontrol eden görevliye durumu bildirdim. O da gemiye geçmemizi söyledi. Gemiye giriş yaptım. Oradaki yetkili ise siz en son giriş yapmalıydınız dedi. Arkamda oluşan araç sırası nedeniyle geriye dönüş mümkün olmadığından ilk sıkıntıyı yaşadım. Neyse yanımda eşim vardı da araçı ona verip ben araçtan indim. Olmasaydı ne yapardım bilemiyorum. Yardım istediğim görevli pek hevesli olmadığı halde beni asansöre kadar götürdü.
2.Gemide yaşanalar (tekerlekli sandalye ile)
Feribottaki koltuklar benim gibi engelliler için düzenlenmediği ve daha önce birkaç kez bu konuda yapmanız gereken düzenleme ile ilgili olarak yaptığım başvuruların değerlendirmeye alınmaması nedeniyle parasını ödediğim koltuğa oturamam sebebiyle koridorda sandalyemde yer işgal etmek zorunda kaldım. Bu durumdan koridor daraldığından,bazı normal müşterilerinizin pek memnun olmadıkları yüzlerinden okunmaktaydı. Önerimi kısaca tekrarlamak isterim. Önerim bazı koltuk kolçaklarının uçaklarda olduğu gibi hareketli olması ve yukarıya doğru kalkmasının sağlanmasıdır. Böylece sandalyeden koltuğa transferimiz mümkün olacaktır. Bunu tüm koltuklara yapılması gerekmez. Birkaç koltuk bu şekilde yapılıp bunun yerleşim planında bir engelli işareti ile gösterilmesi (gene uçaklarda oluğu gibi)yeterli olacaktır.
Koridorda böyle seyahat ederken feribottaki sanırım müşteri temsilcisi olan şahıs beni fark etti. Yanıma gelerek hatırımı sordu. Bende girişteki sıkıntılarımı anlatarak inişte tek başıma kalacağımdan bana yardımcı olunmasını talep ettim. Zira eşim önceden inip aracın yanına gitmesi gerekmekteydi. Adı geçen şahısta feribot iskeleye yanaşma anında beklememi,yanıma gelerek bana yardımcı olacağını söyledi. Bunu rahatlığı ile eşim araca giderken bende yerimde görevli şahsı bekledim. Belli bir süre gelmeyince ve yolcuların önemli bir kısmı indiğinden bende ilgilini görev yaptığı bölüme giderek orada beklemeye başladım. Artık yolcuların tamamının inmekte olduğundan bende çaresiz olarak asansöre yöneldim. İlgili görevli orada olduğunu pusetli yolcuları bindirme işlemini organize ettiğini gördüm. Sıra nedeniyle beni oldukça geç fark etti. Bende önümdeki sıra nedeniyle ilerleyemedim. Neyse bir müddet sonra beni fark etmesine rağmen bir faaliyette bulunmadı. Sadece ağbi sen bendesin gibi bir laf etti. Öncelikle engellilere ait asansöre beni almayarak, diğer yolcularla ilgilenmeye devam etti. Bende diğer yolcularla tartışmamak adına sıranın sonunda beklemeye devam ettim. Son pusetsiz ve çocuklu bir anne kaldığında benimde tepkimi ve resmini çektiğimi görünce beni asansöre almayı akıl etti ve laubali bir şekilde yardım gerekir mi ? diye sordu. Sanırım yardım gerektiğini en iyi bilmesi gereken bu şahsın bu umursamaz sorusuna karşın bende yanıt vermeden asansöre bindim. Asansörden tekerlekli sandalyeli şahsı tek başına inmesine göz yuman bu sorumsuz, ilgisiz ve laubali şahsın mutlaka önce cezalandırılmasını ve sonradan da eğitilmesini talep ediyorum
3.İnişte yaşananlar
Asansörden tek başıma zorla ve dikkatlice indim. Ancak çıkış kapısındaki engelden yardımsız geçmem mümkün değildi. Bu şahsın bunu bilmemesi imkânsızdır. Burada yaşayabileceğim tehlikeyi düşünmemesi mümkün değildir. Biraz orada bekledim. Araçların inmesine yardımcı olan görevliye zor da olsa sesimi duyurabildim. Bana buradan çıkmam konusunda yardımcı olmasını talep ettim. Asık bir suratla yardıma geldi. Beni kapıdan çıkardı ve iniş rampasına yöneldik. Ben arkamı görmediğimden, şahsı arkamdan ayrılmayacağı düşüncesi ile yavaş yavaş inmeye başladım. Rampanın son kısmında yükseklik nedeniyle duraksadım ve bu anda arkamda olası gereken şahsın olmadığını fark ettim. . Eğer şahsın olduğunu düşünerek devam etseydim, orada devrilmem ve hayati bir kaza geçirmem kaçınılmazdı. Zorla da olsa sandalyeyi durdurdum. Meyil nedeniyle orada durmakta zorlanıyordum ama devam edersem devrilmem, beklide aşağıya düşmem söz konusu idi. Neyse ki aşağıda bulunan eşim beni fark etti ve koşarak gelerek beni tutarak inmemi sağladı. Tekerlekli sandalyeli bir engelli yolcu olarak seyahat ettiğim firmanıza ait gemide hem fiziki hemde psikolojik olarak yaşadığım bu olumsuzlukların affedilir bir tarafı bulunmamaktadır. Böyle bir ihmal kabul edilebilir değildir. Bunun bir numaralı sorumlusu beni o asansöre tek başına bindiren yetkilidir. Tabi beni tam rampanın üzerinde bırakıp giden, beklide baş aşağı yuvarlanmama neden olacak elemanında sorumluluğu ondan aşağı değildir. Bu iki elemandan da şikayetçiyim.
Sayın yetkililer hatırlanacağı gibi geçen yıl böyle bir ihmalde bir araç denize uçmuştu. Burada da benim başıma bir şey gelmemesi önemli bir şanstır. Sanırım kaptan veya bir yetkili inişi denetlemektedir. Bu duruma müdahale etmeyen bu yetkilide görevini ihmal etmiştir. Tüm bu olayların araştırılarak sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını ve sonucundan tarafıma bilgi verilmesini acilen talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm.
Saygılarımla,
Levent Karagöz
9.05.2015 de yazdığım bu yazıya yanıt bu gün geldi. Yarın bu yazıyı sizlerle paylaşacağım.
İDO İstanbul Deniz Otobüsleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketine 09.06.2015
İ S T A N B U L
Tekerlekli sandalyede yaşayan bir engelli olarak 06.06.2015 tarihinde 18.30 da kalkan Bandırma-Yenikapı feribotunda yaşadıklarımı sizlere aktarmak ve bu şahsımda engelli kişilere yapılan inciltici davranışlar ve hayati tehlikeye yol açacak sorumsuzluklar hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Sanırım feribotta ve iskelede kamera kayıtları mevcuttur, yazdıklarımı bu kayıtlardan da teyit edebilirsiniz.
Bilinmektedir ki, gemideki insanların can güvenliğinden gemini kaptanı sorumludur. Bu laubali ve can güvenliğini tehlikeye sokacak sorumsuz davranışlar nedeniyle öncelikle geminin kaptanından şikâyetçi olduğumu bildirmek isterim. Şimdi yaşananları başlıklar altında aşağıda açıklayacağım.
1.Gemiye binişteki aksaklıklar
Girişte belirttiğim gibi 06.06.2015 tarihinde 18.30 da kalkan Bandırma-Yenikapı seferini yapan Turgut Özal feribotunda sorunlar girişte başladı. 29.05.2015 tarihinde yaptığım Yenikapı-Bandırma seferinde kendim kullandığım aracımla gemiye girerken, araçları yerleştiren yetkili bana Araçın yerleştirilmesi açısından gişede de bilet alırken engelli araç olduğunu mutlaka bildirin demişti. Bende Bandırmada biletimi oluştururken gişedeki elemana durumu ilettim. O kişi bana ben internetten alınan biletlerde yetkili değilim. Bildirim yapamam, siz biletleri alan görevliye bildirin dedi. Böylece topu oraya attı. Halbuki sıra halindeki araçların önüne geçme şansım yoktu. Sıram gelince bileti kontrol eden görevliye durumu bildirdim. O da gemiye geçmemizi söyledi. Gemiye giriş yaptım. Oradaki yetkili ise siz en son giriş yapmalıydınız dedi. Arkamda oluşan araç sırası nedeniyle geriye dönüş mümkün olmadığından ilk sıkıntıyı yaşadım. Neyse yanımda eşim vardı da araçı ona verip ben araçtan indim. Olmasaydı ne yapardım bilemiyorum. Yardım istediğim görevli pek hevesli olmadığı halde beni asansöre kadar götürdü.
2.Gemide yaşanalar (tekerlekli sandalye ile)
Feribottaki koltuklar benim gibi engelliler için düzenlenmediği ve daha önce birkaç kez bu konuda yapmanız gereken düzenleme ile ilgili olarak yaptığım başvuruların değerlendirmeye alınmaması nedeniyle parasını ödediğim koltuğa oturamam sebebiyle koridorda sandalyemde yer işgal etmek zorunda kaldım. Bu durumdan koridor daraldığından,bazı normal müşterilerinizin pek memnun olmadıkları yüzlerinden okunmaktaydı. Önerimi kısaca tekrarlamak isterim. Önerim bazı koltuk kolçaklarının uçaklarda olduğu gibi hareketli olması ve yukarıya doğru kalkmasının sağlanmasıdır. Böylece sandalyeden koltuğa transferimiz mümkün olacaktır. Bunu tüm koltuklara yapılması gerekmez. Birkaç koltuk bu şekilde yapılıp bunun yerleşim planında bir engelli işareti ile gösterilmesi (gene uçaklarda oluğu gibi)yeterli olacaktır.
Koridorda böyle seyahat ederken feribottaki sanırım müşteri temsilcisi olan şahıs beni fark etti. Yanıma gelerek hatırımı sordu. Bende girişteki sıkıntılarımı anlatarak inişte tek başıma kalacağımdan bana yardımcı olunmasını talep ettim. Zira eşim önceden inip aracın yanına gitmesi gerekmekteydi. Adı geçen şahısta feribot iskeleye yanaşma anında beklememi,yanıma gelerek bana yardımcı olacağını söyledi. Bunu rahatlığı ile eşim araca giderken bende yerimde görevli şahsı bekledim. Belli bir süre gelmeyince ve yolcuların önemli bir kısmı indiğinden bende ilgilini görev yaptığı bölüme giderek orada beklemeye başladım. Artık yolcuların tamamının inmekte olduğundan bende çaresiz olarak asansöre yöneldim. İlgili görevli orada olduğunu pusetli yolcuları bindirme işlemini organize ettiğini gördüm. Sıra nedeniyle beni oldukça geç fark etti. Bende önümdeki sıra nedeniyle ilerleyemedim. Neyse bir müddet sonra beni fark etmesine rağmen bir faaliyette bulunmadı. Sadece ağbi sen bendesin gibi bir laf etti. Öncelikle engellilere ait asansöre beni almayarak, diğer yolcularla ilgilenmeye devam etti. Bende diğer yolcularla tartışmamak adına sıranın sonunda beklemeye devam ettim. Son pusetsiz ve çocuklu bir anne kaldığında benimde tepkimi ve resmini çektiğimi görünce beni asansöre almayı akıl etti ve laubali bir şekilde yardım gerekir mi ? diye sordu. Sanırım yardım gerektiğini en iyi bilmesi gereken bu şahsın bu umursamaz sorusuna karşın bende yanıt vermeden asansöre bindim. Asansörden tekerlekli sandalyeli şahsı tek başına inmesine göz yuman bu sorumsuz, ilgisiz ve laubali şahsın mutlaka önce cezalandırılmasını ve sonradan da eğitilmesini talep ediyorum
3.İnişte yaşananlar
Asansörden tek başıma zorla ve dikkatlice indim. Ancak çıkış kapısındaki engelden yardımsız geçmem mümkün değildi. Bu şahsın bunu bilmemesi imkânsızdır. Burada yaşayabileceğim tehlikeyi düşünmemesi mümkün değildir. Biraz orada bekledim. Araçların inmesine yardımcı olan görevliye zor da olsa sesimi duyurabildim. Bana buradan çıkmam konusunda yardımcı olmasını talep ettim. Asık bir suratla yardıma geldi. Beni kapıdan çıkardı ve iniş rampasına yöneldik. Ben arkamı görmediğimden, şahsı arkamdan ayrılmayacağı düşüncesi ile yavaş yavaş inmeye başladım. Rampanın son kısmında yükseklik nedeniyle duraksadım ve bu anda arkamda olası gereken şahsın olmadığını fark ettim. . Eğer şahsın olduğunu düşünerek devam etseydim, orada devrilmem ve hayati bir kaza geçirmem kaçınılmazdı. Zorla da olsa sandalyeyi durdurdum. Meyil nedeniyle orada durmakta zorlanıyordum ama devam edersem devrilmem, beklide aşağıya düşmem söz konusu idi. Neyse ki aşağıda bulunan eşim beni fark etti ve koşarak gelerek beni tutarak inmemi sağladı. Tekerlekli sandalyeli bir engelli yolcu olarak seyahat ettiğim firmanıza ait gemide hem fiziki hemde psikolojik olarak yaşadığım bu olumsuzlukların affedilir bir tarafı bulunmamaktadır. Böyle bir ihmal kabul edilebilir değildir. Bunun bir numaralı sorumlusu beni o asansöre tek başına bindiren yetkilidir. Tabi beni tam rampanın üzerinde bırakıp giden, beklide baş aşağı yuvarlanmama neden olacak elemanında sorumluluğu ondan aşağı değildir. Bu iki elemandan da şikayetçiyim.
Sayın yetkililer hatırlanacağı gibi geçen yıl böyle bir ihmalde bir araç denize uçmuştu. Burada da benim başıma bir şey gelmemesi önemli bir şanstır. Sanırım kaptan veya bir yetkili inişi denetlemektedir. Bu duruma müdahale etmeyen bu yetkilide görevini ihmal etmiştir. Tüm bu olayların araştırılarak sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını ve sonucundan tarafıma bilgi verilmesini acilen talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm.
Saygılarımla,
Levent Karagöz
9.05.2015 de yazdığım bu yazıya yanıt bu gün geldi. Yarın bu yazıyı sizlerle paylaşacağım.
